Турбуючись про якість, оперативність обслуговування клієнтів АТ «СБЕРБАНК РОСІЇ» запрошує Вас, шановні клієнти, скористатися послугами Контакт-центру Банку, що працює в режимі 24/7.
Зателефонувавши до Контакт-центру СБЕРБАНКУ РОСІЇ, Ви маєте можливість:
- Дізнатись місце розташування відділень,банкоматів АТ «СБЕРБАНК РОСІЇ» та банків-партнерів, а також отримати інформацію щодо працездатності банкоматів АТ «СБЕРБАНК РОСІЇ».
- Отримати актуальну інформацію щодо продуктів та послуг Банку:
- платіжні карти (ут.ч. залишок на картковому рахунку);
- залишок на поточному рахунку;
- грошові перекази;
- депозити;
- поточні, пенсійні рахунки;
- купівля/продаж банківських металів;
- індивідуальні сейфи;
- кредити (авто, нерухомість, споживчі);
- тарифи на розрахунково-касове обслуговування;
- Сбербанк ОнЛ@йн;
- пакети послуг.
- Здійснити операції з платіжними картами, випущеними АТ «СБЕРБАНК РОСІЇ»:
- заблокувати/розблокувати карту;
- встановити/зняти ліміт на строк до 5 днів;
- оформити заявку на отримання кредиту;
- підключити СМС інформування, Мобільний банкінг;
- перевипустити ПК у випадку втрати, крадіжки;
- перевипустити ПК на новий строк (окрім миттєвих, кредитних карток, та карток, випущених в рамках зарплатних проектів);
- підключити послуги надання виписки (у разі, якщо вказано e-mail адресу в анкеті);
- активувати ПК Visa Virtual;
- інші операції.
З метою покращення обслуговування, ми приймаємо Ваші запити/звернення, які пов’язані з діяльністю Банку, у Книзі відгуків та пропозицій або на електронну пошту sbrf@sbrf.com.ua. На кожне Ваше звернення надається відповідь з урахуванням конкретної ситуації. Ми щиро вдячні Вам за зворотній зв’язок!
Контакт-центр здійснює підтримку клієнтів ВАТ «Сбербанк Росії» (громадян РФ) в рамках своєї компетенції. Громадяни РФ мають можливість прямого з'єднання з Контактним центром в Росії з телефонів, розміщених в зонах самообслуговування банку в Україні. Для цього необхідно підняти слухавку, прослухати голосове повідомлення, натиснути цифру «2».
Телефони Контакт-центру:
0-800-5-03-033 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів у межах України)
+380 (44) 354-15-15
Контакт-центр працює для Вас цілодобово та без вихідних!
Список банкоматів Банку:
- банкомати АТ «СБЕРБАНК РОСІЇ» та мережі банків-партнерів «АТМосфера»;
- банкомати банку-партнера – Ощадбанк;
- банкомати банку-партнера – Укрсиббанк;
- банкомати банку-партнера – Укрсоцбанк;
- банкомати банку-партнера — Хрещатик.
Корисна інформація
- Рекомендації щодо вибору валюти карткового рахунку при поїздках за кордон;
- Це корисно знати;
- Реквізити для поповнення карткових рахунків;
- Рекомендації щодо використання платіжних карток;
- Щоденні витратні ліміти по платіжних картках;
- Особливості проведення держателями карт АТ «СБЕРБАНК РОСІЇ» операцій отримання готівки в банкоматах банків-партнерів та банків Групи Сбербанк Росії;